Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos de belleza favoritos en Sumak Importaciones.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias directas y pagos a través de plataformas digitales seguras.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Realizamos envíos a todo el país con seguimiento en tiempo real.
¿Los productos de Sumak Importaciones son originales?
Sí, garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales y provienen directamente de fabricantes y distribuidores autorizados en la industria de la belleza.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Cuentas con 7 días calendario tras recibir tu producto para solicitar una devolución, siempre que el empaque esté sellado y el producto no haya sido utilizado por razones de higiene.
¿Ofrecen asesoría personalizada para el cuidado de la piel?
¡Claro que sí! Puedes contactarnos a través de nuestro chat de WhatsApp donde nuestras expertas en belleza te ayudarán a elegir los productos ideales para tu tipo de piel.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para monitorear el estado de tu paquete.