Política de Devoluciones y Cambios

En Sumak Importaciones, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su producto de belleza, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a su compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro portal web o WhatsApp, proporcionando su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrese de que los productos estén sin usar, en su empaque original y con todos los sellos de seguridad intactos para cumplir con las normas de higiene.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleve su paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío prepagada que le enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos su reembolso o enviaremos el artículo de cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.